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在互联网行业做审核员他见了太多人性的黑暗面 这个职业不太冷

来源:新2娱乐官网 时间:2018-08-19

  听说在这个技术革新,盛产焦虑的时代,你有些担心。什么样的工作更有前景?人生还有什么转换跑道的可能性?这个时代是不是产生了一些新职业,你可以尝试?

  这样的职业有,而且还不少。“这个职业不太冷”力图用说人话的方式给你介绍一些“新”职业。涵盖范围从入门门槛、上升路径,工作状态,以及最重要的,薪酬范围。

  今天跟你聊的新职业是审核员有关,它不太“新”,但却变得日益重要。他们常年在幕后工作,没有人知道他们具体做了什么,但你手机里的app都留有他们的踪迹。

  审核员的种类与互联网信息呈现的形式有关。视频审核比较常见,另外依次是评论审核、分发平台的内容审核,互联网公司商户资质审核等。最后这一类的工作比较固定,”申请加V“等都需要提交相关资料,进行审核。

  之前有报道称,有审核员对于12小时工作时间内审核1万多条评论感觉“轻松”。

  自今日头条,快手几家公司纷纷宣布扩大审核团队的数量后,“审核员”这个过去丝毫不起眼的职业倏地变得特殊起来。

  在这种,“你永远不知道用户会上传什么内容”的工作状态下,审核员的心理状态成为36氪这期报道的核心。

  由于审核员接受采访对其职业生涯有风险,36氪在此将做一个匿名处理。以及,为了更好还原一线审核员的工作内容和状态,本文将采用口述的形式撰写。

  我大学一毕业就做了这个工作,感觉三观受到极大的冲击。简单说就是,你小的时候老想着做大人多好啊,想干什么干什么,老吵着要快点长大,长大后发现成年人的世界一点都不好玩。回想之前在学校里面,就老想着去工作,随便什么工作都行,让我踏进社会就好,结果机缘巧合做了审核员,原先还挺普通挺螺丝钉的一个职业,现在居然被按上了“敏感”的标签,哎,我也不知道我具体可以跟你透露些什么。

  审核员这个职业对你的个人能力几乎是无视的,最好你不要有什么个性,好好按任务要求完成就行了。好处就是,有一个时间表和具体的指标,一天天下来,你就会非常自律,严格按照指标完成,反而形成了一种目标感。我现在比之前靠谱多啦(笑),效率也很高。

  我听说今日头条内容审核员的指标大概是一天1000篇,还有差错指标ABCD档,你的犯错数量控制在他们那几档之间就OK了。他们也会倒班,一周好几次吧。比较有意思的是,他们搭建了很多模型,黄赌毒、虚假消息那些,对审核员的工作有蛮多帮助。

  话说回来,我的理解是,之所以有我们这样的岗位存在,是因为公司前期买的流量质量太差了。现在这类社交媒体的产品都一个模式,前期疯狂买流量,用户量上去了,质量参差不齐了,需要管理,公司就雇来我们这样的人去擦屁股。我们部门的几个人刚开始高强度工作的时候,差不多就是轮着休息,每天看各种“毁三观”的视频,或多或少精神上都有点困扰… 上班太安静了,没有人说话,但面对的视频都是那种…你应该能想象的到,算上正常的上班时长8个小时,你长时间“被迫”看一些暴力的视频,你就..但你要控制自己啊,不能暴力,于是你就变得压抑,每天怀疑自己为什么要去上班,如果这个不开心的时间太长了,你肯定就会离职了。如果你知道你的工作长期下去永远会这样…

  之所以还在干,是因为我们都心知肚明,那只是这个产品的迭代过程,只是一个阶段,大家都忍着,期待工作量慢慢减少的日子。

  回想起头一个星期,我每天回家后,饭也不吃,就坐床边,空坐着,什么都动不了。要处理的视频实在是太多了,我一开始会同时完成,多线程工作,大脑负荷超级大。后面学乖了,先把不同任务分类,再按类别去处理。哎,不过我还小嘛,可以吃苦嘛…

  我给你回忆一下,我都处理过哪些视频。你其实大概也能想到,黄赌毒必然要处理,色情也是大头,比如说一个不到10岁的女孩子拍了一个很普通的跳舞视频,她收到几十条骚扰的私信消息,有些严重的可能本身就是恋童癖。我一般是没有权限看用户私信的,但当用户举报之后,我们就会“被授权”去检查,有些留言真的是..不堪入目…然后我就会去把这个用户的账户屏蔽掉。暴力的视频占比也很大,吵架吵着吵着就扔花瓶啊桌子椅子过去了这种。做这个工作久了,对人性都多了一份体验。

  你也许要问为啥这些前期算法不做干预。其实是这样,虽然这些按理都应该要屏蔽,但实际上点击率又很高,算法就会把这些视频“推”到更多人面前,这时候就是我们的工作了。

  另外,视频底下也会有评论,我们公司的词库可以把特定的词汇进行屏蔽。有的人以为自己发出来了,但只有他自己可以看见。“屏蔽”这个功能真的好啊,没有这个功能之前,举报率实在太高了。要说到审核的标准,这个标准一直在变,我也没法很具体跟你说清楚,比如按照“可能引起的后果”来算,我知道我们公司产品的用户肖像,女性用户远超男性,不管是上传视频还是纯看视频的用户,有的时候还得学会多换位思考。

  私心说,伴随着那种机械无力感,有时候又会冒出一种“权力”感,感觉自己在“替天行道”。有时候,居然还会有责任感 —— 你想啊,这些暴力色情对小孩子的影响很大,我也想为他们负责。真奇妙啊。

  哎,我本科是学比较文学的,那时候我整天看前苏联文学,要是老师知道我在做审核员的工作,估计会觉得有些“侮辱”吧。我内心这个槛儿已经过去了,对很多人来说,有一份工作就赚一分钱,好好把工作做好就行了。

  偶尔冒上来的一点不甘心,也被压下去了。这感觉,就像我走路到河边了,后头修路封路了,你不能掉头了。矛盾吧?矛与盾一直都是长在一起的。

  另外,36氪纪录片团队花了不少力气采访到快手位于无锡的审核团队,将在近期播出。请期待。返回搜狐,查看更多

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